（1）客户管理统一化。
（2）提高客户管理能力。
（3）实现企业目标。
（4）提高企业竞争力。
（5）提供协同互动的平台。
（简答题）
企业实施客户关系管理有何具体作用？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
E.mayo先生通过霍桑试验，提示了人际关系理论，这一理论为日后行为管理思想和行为科学理论的发展起到了关键的作用。试分析人际关系理论对我国企业管理有何启示？
（判断题）
企业行政管理部门，担负着企业行政管理体系的组织实施和具体操作。
（单选题）
在我国管理活动中，（）环节的作用是把领导的决策意图变成具体实施的过程。
（单选题）
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
（简答题）
企业实施客户关系管理应该注意哪些？
（判断题）
只有大企业才需要实施客户关系管理。
（简答题）
谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。
（简答题）
实施客户关系管理为企业带来了哪些优势？
（简答题）
企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则？
