（多选题）
在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）
A迅速灵活处理客户投诉纠纷问题
B防范法律风险
C缓和与客户关系
D树立金融机构良好形象
E大幅度降低解决纠纷的成本
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
金融机构建立内部控制机制的原则（）
（多选题）
金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
（多选题）
按金融隐私权的要求，金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，依法受保护的信息包括（）
（单选题）
在合法权益受到侵犯并由此造成损失时，金融消费者有权依据与金融签订的合同和相关法律关系要求赔偿，体现了金融消费者的（）权利。
（多选题）
农村中小金融机构在宣传保险产品时不得误导消费者，以下做法错误的有（）
（单选题）
在实践中，农村中小金融机构法律风险大多来源于机构内部，其中以下哪一类法律风险的频率最高（）
（单选题）
协会对涉嫌违法违规的银行业金融机构、从业人员的投诉和发现的业内违法违规的行为，及时告知（）。
（多选题）
作为专业金融机构，对于关乎储户切身利益的内部业务规定，负有告知的义务，且在履行方式上应注意以下哪些要点（）
（判断题）
农村中小金融机构内部审计监督是内控机制中不可缺少的一个重要环节，法律风险管理制度在设计和修订时，也应合理体现内部审计在法律风险管理工作中的作用。
