A一般员工层
B领导层
C企业外公众
D领导层和一般员工层
（单选题）
（）是评价企业形象的质的指标。
答案解析
（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
（多选题）
企业内部沟通中应遵循的原则包括（）。
企业形象的有形要素包括（）。
企业的促销行为包括（）。
（简答题）
试论企业如何进行CIS的传播。
简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项？
企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。
