(单选题)
一家酒店要求从业人员站有站相、坐有坐相、面带微笑等,这属于酒店的()。
A行为规范
B行业守则
C职业纪律
D职业责任
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
17岁的中专毕业生小叶在酒店从业,欲参加导游人员资格考试,她是中国人,有中专学历,身体健康,具有适用导游工作需要的知识和语言表达能力,她()参加考试。
(单选题)
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(单选题)
以下()不是旅游从业人员忠诚精神的要求
(单选题)
某内宾团与同房游客闹矛盾,要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
(单选题)
某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
(单选题)
一游客在购物商店购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。
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每一个导游从业人员都必须首先是一个()的人,这是最基本的要求。
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信誉第一就是要求每个旅游从业人员必须把企业的()放在第一位。
(单选题)
()是做人的起码社会公德,是旅游从业人员最基本的道德规范,也是优质服务的基本要求。