（单选题）
《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A列车长
B乘务员
C广播员
D业务员
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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《动车组列车服务质量规范》发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
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《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
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《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为；提供发票。
（判断题）
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（单选题）
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