（单选题）
一个项目都有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性，以及他的可预测性？（）
A控制图
B帕累托图
C流程图
D标杆对照
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
质量似乎是你们公司的信条。首先，你们公司获得了ISO9000证书。现在，首席执行官想要得到马尔科姆．鲍尔德利奇奖章。每一个项目都有一个与组织的设想与使命相一致的质量陈述。所有的项目都提供内部与外部的质量保证，以：（）
（判断题）
最后项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检验，以保证它满足合同条款的要求。
（判断题）
项目的最后验收过程是甲（需）方对供方交付的产品或服务进行验收检验，以保证它满足合同条款的要求。
（单选题）
高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了ISO 9000质量体系认证。现在公司的首席执行官想赢得MALCOLM BALDRIGE奖。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：（）。
（单选题）
在你的项目的合同中，每一个阶段都有对提交可交付成果时间的明确规定，从项目角度来看，这属于：（）
（单选题）
你想要对当前这个项目的工作内容进行细分，以使得每个项目团队成员都有各自独立的工作。每个团队成员完成的各自独立的工作字项目管理中被称为：（）
（单选题）
你负责一个污水处理项目。政府要求你保证污水处理厂不会对环境造成负面影响。从项目角度来看，这是一个：（）
（单选题）
项目经理接管一个执行阶段的项目，在对项目进度进行初步审查期间，项目经理注意到与特定关键路径活动有关的信息不完整，有些活动还存在风险。项目经理如何才能确定每项活动的责任？（）
（单选题）
项目经理接管一个处于执行阶段的项目。在对项目进度进行初步审查期间，项目经理注意到与特定关键路径活动有关的信息不完整，有些活动还存在风险。项目经理如何才能确定每项活动的责任？（）
