（单选题）
PDCA管理理论最早由谁提出（）
A泰勒
B帕雷托
C戴明
D纪伯伦
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（）
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PDCA管理循环是由（）提出的。
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客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
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PDCA管理循环是由美国管理专家戴明首先提出的，又称“戴明环”，其主要的四个阶段依次是：（）、（）、（）、（）。
（单选题）
PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础。该循环又被称为戴明环，是由谁最先提出的？（）
（判断题）
PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。
（填空题）
PDCA循环，也称（），是由美国管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步骤，任何一个有目的和有过程的活动都可按这四个阶段进行。
