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(多选题)

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为()

AAAA

BAA

CA

D标准

E普通级

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括()。

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    金牌级、银牌级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收。

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    对照集客专线SLA级别或合同要求、网络设计资料、拓扑,对专线全程路由安全性进行梳理,对AAA级专线要求全程具备自愈保护能力,客户接入段要求网络具备物理双路由保护

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    代维护合同规定:二级线路:承载本地汇聚业务业务,如传输长链/STM-4级别以上的传输业务,光缆入局同路由B级隐患段落,四星级集团客户的接入段落,比例不超过()。

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    代维护合同规定:一级线路:承载本地网重要骨干业务,如2.5G/10G/级别以上的传输业务,光缆入局同路由A级隐患段落,五星级集团客户的接入段落等,比例不超过()。

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