（单选题）
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A物流企业
B流通企业
C货主企业
D销售企业
正确答案
答案解析
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察，物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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（单选题）
传统的对外委托形态中物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以（）的方式定价，收取服务费。
（判断题）
第三方物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以费用加利润的方式定价，收取服务费。
（判断题）
如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
（判断题）
站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
（判断题）
站在物流活动承担主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能委托给专业的物流服务供应商，采用社会化物流的方式来完成。
（判断题）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
（单选题）
物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
（判断题）
从经营角度来看，第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动
（判断题）
为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
