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(多选题)

在下列哪些情况下,服务企业不宜做出服务承诺?()

A优质的服务质量

B承诺与公司形象不符

C服务质量无法控制

D顾客在服务中感觉不到风险

E承诺的成本远低于承诺带来的利润

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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