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(简答题)

需求层次理论将人的需求划分为哪五个层次?并分别提出激励措施。

正确答案

生理需求;
级别最低,如:食物、水、空气和住房。
以生理需求来激励下属时假设,人为报酬而工作。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
安全需求;
也属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利。
社交需求;
属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许寻找和建立温馨和谐人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
尊重需求;
属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等,对成就或自我价值的个人感觉,他人对自己的认可与尊重。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
自我实现需求;
最高层次的需求,如:自我实现,发挥潜能。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。

答案解析

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