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(简答题)

对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?

正确答案

是指根据淘宝查询到的相关记录立即进行判断与处理。

答案解析

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  • (单选题)

    对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起()天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。

    答案解析

  • (填空题)

    卖家自行作出的承诺或说明与淘宝规则相悖的,除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理()、()。

    答案解析

  • (填空题)

    对描述不当、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉,须在淘宝网()内进行。

    答案解析

  • (多选题)

    若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为()且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。

    答案解析

  • (单选题)

    若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的()天内。

    答案解析

  • (多选题)

    商家自行作出的承诺或说明与飞猪规则相悖的,淘宝不予采信。除()的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。

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  • (简答题)

    淘宝网对会员的一般违规行为采取哪些节点处理方式?

    答案解析

  • (简答题)

    淘宝网对会员的严重违规行为(除出售假冒商品外)采取哪些节点处理方式?

    答案解析

  • (简答题)

    供销平台对供应商进行独立的违规分数统计(独立于《淘宝规则》、《天猫规则》的违规处理扣分),并对供应商的违规行为采取哪些处理方式?

    答案解析

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