(多选题)
下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。
A客户关系管理首先是一种商业策略
B客户关系管理的中心是客户关怀
C客户关系管理的核心是客户开发
D客户关系管理是一个软件系统
E客户关系管理基于竞争与合作
正确答案
答案解析
略
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