（单选题）
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。
A尽可能询问客人是否能改变主意
B如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
D如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
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客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
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客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
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行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。
（单选题）
在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
（单选题）
当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。
