（单选题）

一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意（）

A在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长

B如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视

C通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话

D以上说法都正确

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

相似试题

（单选题）
关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。
答案解析
（判断题）
沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，一般而言一个人不能对多个人沟通。
答案解析
（多选题）
沟通和协调能力，影响和决定着每一个人的（）。
答案解析
（单选题）
讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照（）
答案解析
（多选题）
沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。
答案解析
（单选题）
下列属于沟通的简易技巧的是（）。
答案解析
（简答题）
简述需要学会的沟通技巧？
答案解析
（多选题）
上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括（）
答案解析
（多选题）
学会沟通的技巧主要有（）
答案解析

快考试在线搜题