（填空题）
如客户再次投诉，则按（）进行考核。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复，要求更改联系电话。 接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
（填空题）
当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
（填空题）
如客户拨入要求取消白名单时（即要求再次收到10086发出的宣传短信），请大家按照（）进行受理。
（单选题）
如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。
（简答题）
请说出当客服代表提单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
（单选题）
如客户要投诉客服人员，则及时派发（）。
（简答题）
客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？
（单选题）
如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。
（多选题）
客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
