能否讲得清楚,()是第一要素。
A语速
B语音
C语气
D语感
正确答案
答案解析
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(单选题)
旅游从业人员的素质要求体现在多个方面,其中()是第一位的,它是对一个合格的旅游工作者的基本要求。
(单选题)
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作为导游员,小李一向工作负责,讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一个会议团。安排好行李以后,他就像以前一样,致完了欢迎辞马上就开始讲解这个城市的概况,包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是,小李不久就发现,大多数客人对他的讲解并无兴趣,有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示,但是都没有能达到效果,有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解,不过哪些客人的行为影响了小李的心情,他不知道如何才能像以前那样,把他的讲解水平发挥好。正确处理方法是?
(简答题)
客人不听导游人员的讲解作为导游员,小李一向工作负责,讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一个会议团。安排好行李以后,他就像以前一样,致完了欢迎辞马上就开始讲解这个城市的概况,包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是,小李不久就发现,大多数客人对他的讲解并无兴趣,有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示,但是都没有能达到效果,有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解,不过哪些客人的行为影响了小李的心情,他不知道如何才能像以前那样,把他的讲解水平发挥好。
(单选题)
导游员能否()首先取决于他的个人品质,品质是前提。