（单选题）
（）是人们在工作实践中逐渐形成的一种模式，亦是我们服务的核心内容。
A规范化服务
B规范化动作
C规范化流程
D规范化操作
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
计重收费是指对货车按照实际（）及超轴限的程度按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。
（多选题）
计重收费指对货车按照实际（）及（）的程度按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。（）
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计重收费指对通行的货车按照实际（）的程度，按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。
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