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(单选题)

咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()

A寻找与服务对象的共同点

B不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

C注意对服务对象表扬与鼓励

D在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出

E在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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