（判断题）
物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
物流是庞大复杂的过程，必须提供标准化服务。
（单选题）
跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于规模庞大、产品系列复杂、技术要求高、需要就地制造以及需要对客户提供技术服务的企业。
（判断题）
超高层物业因其体量庞大，住户众多，设备先进、复杂，因此，在设备运行维护、消防、安全、客户服务等方面工作任务尤为繁重。
（填空题）
（）是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。它是第三方物流基础上的进化和发展比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂。
（单选题）
（）是餐饮服务时间最长、环节最复杂的服务过程。
（单选题）
（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
（单选题）
定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理即实现从原材料采购到产成品交付整个过程的各种资源计划与控制是（）软件。
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将物流全部过程的各个环节运作看做一个相互衔接、联贯运作的整体，进行战略研究、规划设计、运行组织和全程管理，以上描述的是（）
（单选题）
以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）
