（多选题）
CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A有效期
B保留期
C冷冻期
D未首次使用
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
预付费用户冻结状态包括（）
（单选题）
移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。
（单选题）
在CRM系统中预约开通的定单为（）状态。
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CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。
（单选题）
定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态
（多选题）
ISMP将定购关系（）同步给PIM业务系统，同时将用户定购关系同步给CRM。
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工单处理时，如出现用户网元平台信息与CRM系统信息不一致时，以（）信息为准
（判断题）
记帐卡IP电话业务包括3类用户，分别是按月付费用户、预先付费用户和一次付费用户。
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登录系统时，密码输入错误几次用户名将会被冻结（）
