首页学历类考试大学体育科学
(简答题)

如何进行球会经营的服务定位

正确答案

球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务,以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱动力。
首先是针对顾客的需求提供差异化的产品,如球会设计的具有自身特点的会籍。
其次,是根据顾客的基本利益进行服务定位。顾客的基本利益与他们日益个性化、差别化和多样化的需求相比,会在相当长的时期内保持稳定不变。顾客对一个球会服务满意与否是依据对安全、舒适、价格合理等基本利益的衡量。
第三是根据顾客满意标准进行服务定位,占在顾客的立场上设计产品和服务,预先在有形产品上创造顾客的满意。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    如何进行球会经营的服务定位

    答案解析

  • (单选题)

    球会经营定位实际上是为球会的顾客定位,()、价格定位、服务定位等奠定基础。

    答案解析

  • (单选题)

    球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和()

    答案解析

  • (填空题)

    球会根据球会自身经济实力和外部环境,进行客源市场细分和定位,即球会经营()

    答案解析

  • (单选题)

    下列属于球会经营定位的外部环境的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    球会的经营定位不包括:()

    答案解析

  • (简答题)

    人力资源对于球会经营定位的意义

    答案解析

  • (简答题)

    人力资源对于球会经营定位的意义

    答案解析

  • (简答题)

    球会经营定位的外部因素有哪些

    答案解析

快考试在线搜题