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(多选题)

解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。

A与经营者协商解决

B请求消费者协会处罚

C向有关行政部门申诉

D向人民法院起诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

消费者协会是社会团体,可以处理投诉,监督经营者行为,但没有处罚权,只有行政管理部门才有处罚权。

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