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(简答题)

试述人群关系与公共关系的区别于联系?

正确答案

联系:人群关系最主要指组织内部的人际关系,而良好的内部关系是公共关系的基础,与内部公众沟通,协调内部关系也是公共关系实务的重要内容;人群关系属管理心理学,行为科学的范畴,公共关系学在分析公众心理和行为,科学的处理公众关系时,也要借助行为科学,管理心理学的理论和方法。
区别:公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括大量的外部关系,要面对复杂的社会公众环境;公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系,还需要特别关注不直接见面的远距离的公主总沟通,并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。总之,公共关系需要兼顾内部和外部,眼前和未来的关系,他比人群关系的内容更复杂,范围更广泛。

答案解析

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