提出“领导就是服务”的领导人是()。
A马克思
B列宁
C毛泽东
D邓小平
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
毛泽东同志提出了“领导就是服务”的观点。
(单选题)
“什么叫领导?领导就是服务。”说这句话的是()
(简答题)
强调领导就是服务的意义?
(单选题)
()认为领导就是服务。
(单选题)
“区里的干部一般不敢随便得罪他们,不能说他们有能力想让谁上谁就能上,但他们确实有能力在需要由区人大通过投票决定干部任用时,不想让谁上谁就上不成,该区党政领导均对他们礼让三分。”南方某市区一位干部在接受调查时,对两位区人大代表作这样的评论。这两位“大名鼎鼎”的代表分别是其所在居委会的主任及居委会所属股份公司的董事长,是典型的地方实力派人物。基于地缘、血缘和共同的经济利益,他们所在的居委会及公司,都是一个特殊的利益集团,而这两位区人大代表,就是其所在利益集团的代言人。可以看出,地方政府的决策受利益集团的影响已经很深。 这种影响不仅仅局限在人事任免上。调查显示,利益集团施加影响的方式包括:贿赂,个人关系网络,游说,求助于“精英人物”,通过主管部门及其领导,借助媒体呼吁,利用既定的规则、惯例或者直接诉诸法律,施压性集体行动,参与或操纵选举等。这些方式,有直接的,也有间接的;有正式的,也有非正式的;有合法的,也有不合法的。而影响的内容包括:地方政府公共投资、财政资金分配、财政税收、政策法规的制订等。
(简答题)
某市邮政速递物流公司大客户服务部成立于2003年,设窗口收寄、后台支撑和营销揽收三大组,是该公司承担经营任务的主要部门。该部成立以来,以市场为导向,以客户为中心,冲出了整合重组之初经营服务特色缺乏、营销拓展手段单一的发展困境,使经营局面得到了根本性扭转,员工精神面貌焕然一新。 如今,大客户服务部上下树立起了一整套积极向上的经营服务理念:以经营发展为中心、突出EMS品牌优势、抓服务就是抓经营、发展就是最大的实事求是„„由这些理念,形成了他们的经营战略思想——提升服务水平,提高市场份额。在长期的服务实践中,大客户服务部对如何提升服务水平有了深刻的理解:“不仅要为客户提供温馨的用邮环境和微笑的服务,更应在客户的肯定声中主动寻找不足,不断提升服务内涵。” 回首2003年整合之初,大客户服务部员工无法忘记当时的艰难处境:营销基础薄弱、服务方式滞后、经营发展无力、市场占有率逐年下降„„面对制约业务发展和市场竞争能力提升的种种难题,大客户服务部领导班子深感肩上担子的沉重,究竟选择什么样的道路,才能在风起云涌的市场浪潮中迅速崛起,闯出一条可持续发展的康庄大道呢? 大客户服务部领导班子认真学习领会公司领导提出的“营销是某市邮政当前和今后相当长一个时期的唯一正路、唯一生路和唯一出路”这一战略要求,迅速统一思想,明确了“以竞争求生存,向市场要效益”的思路。走“以市场为导向、以客户为中心、加快营销体系建设”的发展道路,在大客户服务部全体员工中达成了共识。 大客户服务部为了提升速递业务的市场份额,一是从组织建设入手,选拔工作能力强、责任心强、进取心强的“三强”员工充实营销队伍,解决了营销人员从哪里来的问题;二是从分配和用人机制改革入手,实行“风险和收益成正比、贡献和收益相挂钩”的分配制度,解决了没人愿意干营销的问题;三是在管理上逐步由粗放型向精细化转变,变个体营销为团队营销,形成了高中低三级分工负责、上下联动、协同参战的大客户营销模式,以实施营销“四进工程”为契机,大力发展重点业务和重点客户,解决了如何做营销的问题。 国内代收货款业务是某市邮政速递专业一项异军突起的业务,自2005年以来发展势头强劲。为提高市场占有率,大客户服务部先是在硬件上下工夫,引进新一代管理软件,加强对客户的信息反馈,加快货款的回款速度,降低退回率。同时,时刻关注国家政策及电视购物和网购市场动态,主动开展对目标客户群的专项公关,使业务得到了大幅度增长。 近年来,为了寻求业务增长点,大客户服务部通过找准切入点,实施个性化营销和应客户特别需求量身订制服务流程等多管齐下的组合拳,锁定重点发展目标客户群。 在不断摸索和实践中,在遭遇了无数次的挫折后,大客户服务部的客户服务体系、营销组织体系和营销管理体系日趋完善。更重要的是,一支特别能战斗、特别能吃苦的营销队伍日趋成熟。 阅读上述材料回答以下问题:
(多选题)
领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是()。
(单选题)
领导的连续流理论是()提出的。
(单选题)
领导生命周期理论提出的变量因素是()。