面对这样一个群体，人们关注、建议建立无障碍信息通道，呼吁对他们多一份理解和支持，是社会文明进步的体现，这更需要我们全社会共同努力去实现。
随着互联网在生活中应用越来越广泛，外卖行业也快速发展。在外卖骑手中就有这些“无声骑手”的加入，一方面满足了这个行业的发展需求，行业需求大，而工作又比较辛苦，需要风雨无阻、按时送达；另一方面也拓宽了这些人的就业渠道，他们可以自食其力，用自己的劳动和付出获得相应的收入，满足生活所需。但是我们也要看到，“无声骑手”在工作中也遇到不理解、投诉等问题。一是客户在生活中心态比较急，对服务行业缺少同理心，遇到认为服务不满意的情况就采取投诉、差评的方式来解决或发泄情绪；二是对于“无声骑手”这样的骑手缺少正常建立沟通的渠道或者是有渠道而没有得到充分利用。
让“无声骑手”得到尊重和理解，不仅需要是客户的耐心和理解，更是用人单位在用人方面要做到更加细致。
第一，客户对服务群体多些理解、多些同理心、多些尊重，并且在他们给出解释时多些耐心去倾听。
第二，建立无障碍的信息通道。如比如通过外卖平台在接单时就通知顾客，标注骑手的特点，提醒顾客在一定时间段内注意查看短信；在各行业普及短信服务，保障听障人士应该享有的无障碍待遇。
（题干）
本题共计 1 个问题
近日，一则“外卖小哥反复挂断电话被骂，发送的短信道出真相”的新闻上了百度热搜第一。一位杭州网友在微博上发文：点外卖之后接到几个没有声音的来电，都是一接通就挂断，当时以为是恶作剧，所以忍不住发了脾气，后来才发现外卖员的短信。原来外卖员是聋哑人，在短信里解释了沟通不便的苦衷。误会解除后，网友对自己的“任性”差评懊悔自责。两条差评已经被客户自行删除了。呼吁对聋哑外卖员多一分理解、支持的声音越来越多。
简答题
第 1 题
对于聋哑外卖骑手在送外面过程中遭遇误解、被投诉事件上了百度热搜第一，引发了大家对这一群体的关注。有人认为应该为他们建立一个无障碍信息通道，你怎么看？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
近日，国内一则“媳妇怀孕，男子要求邻居停用wifi”的新闻成为热点。wifi是一种无线联网技术，广泛用于我们日常生活中，作为一个无线设备，它有一个发射机，其产生的辐射属于以下哪种辐射？（）
（简答题）
近日，一则“不给生日红包和祝福就踢群”的报道引发舆论关注。微信群聊天记录显示，山西省政协办公厅机关党委副主任科员邢艳军在一公务员考试培训班的群里，借生日之名索要红包。对此事件请谈谈你的看法。
（简答题）
近日，有两则新闻引起了大家的广泛关注，尤其牵动众多家长的心。一则新闻是中国音数协游戏工委发布了一份报告，称今年中国游戏市场实际销售收入超过2000亿元，比排名第二的美国还要多30个亿。另一则新闻是中共中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、教育部、公安部、文化部、国家工商总局、国家新闻出版广电总局联合印发《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》，部署对网络游戏违法违规行为和不良内容进行集中整治。
（简答题）
近日，有两则新闻引起了大家的广泛关注，尤其牵动众多家长的心。一则新闻是中国音数协游戏工委发布了一份报告，称今年中国游戏市场实际销售收入超过2000亿元，比排名第二的美国还要多30个亿。另一则新闻是中共中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、教育部、公安部、文化部、国家工商总局、国家新闻出版广电总局联合印发《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》，部署对网络游戏违法违规行为和不良内容进行集中整治。
（简答题）
近日，一则看起来非常“血腥”的视频在网络上流传：视频中，一名男子就穿着一条内裤，冻得瑟瑟发抖，背上、腿上已经面目全非，全是用棍子打出的伤痕，伤痕触目惊心，算是皮开肉绽了。而此时旁边的人似乎还没有玩够，在周围玩得哈哈大笑，时不时再来一鞭。打完之后，旁人将男子围在中间，在他刚才被抽打开裂的伤口上撒盐。根据事后的调查，这并不是一群人在“审判”罪犯，而是发生在邵阳的婚闹。据称，这是当地婚礼前“闹新人”的一种方式。
（简答题）
近日，一则看起来非常“血腥”的视频在网络上流传：视频中，一名男子就穿着一条内裤，冻得瑟瑟发抖，背上、腿上已经面目全非，全是用棍子打出的伤痕，伤痕触目惊心，算是皮开肉绽了。而此时旁边的人似乎还没有玩够，在周围玩得哈哈大笑，时不时再来一鞭。打完之后，旁人将男子围在中间，在他刚才被抽打开裂的伤口上撒盐。根据事后的调查，这并不是一群人在“审判”罪犯，而是发生在邵阳的婚闹。据称，这是当地婚礼前“闹新人”的一种方式。
（填空题）
《医学正传·劳极》提出“一则杀其虫，（），一则补其虚，（）”的两大治则。
（单选题）
五全管理岗位实施“一表一卡一则一载体”中一则是指（）。
