首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00179《谈判与推销技巧》
(单选题)

推销员问顾客“您喜欢用什么包装它?”这种试探摸底的方法叫做()。

A选择性试探

B超越式试探

C错误结论试探法

D刺猬效应试探法

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

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  • (简答题)

    在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。处理顾客异议的一般程序有哪些?

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  • (简答题)

    在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面?

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  • (判断题)

    顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

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