(题干)
在美国,本田这家东京公司的AcuraMDX运动型多用车和奥德赛商务车等车型几乎供不应求。在日本,十大畅销车型中有四款是本田车,本田击败了其对手尼桑而成为继丰田之后的日本第二大汽车制造商。但是,本田汽车在欧洲市场却经历了一次严重的衰退。据报道,在截至2001年3月31的年度里,日本在英国及欧洲大陆亏损了近5亿美元。
本田汽车在十年前开始制造汽车的时候就犯了一个严重的战略错误,从而间接导致了今天本田在欧洲市场上挣扎的局面。公司高层管理人员没有预测到英镑相对于欧元汇率的大幅提升,导致在伦敦工厂生产的汽车价格高于其他在欧洲大陆生产的竞争车型。由于销售规模的减少,伦敦工厂的产出量仅为生产能力的50%。
本田公司最大的问题出自其产品线中的漏洞:超小型汽车。当1升排气量汽车在美国销售惨败时,在欧洲和日本却供应不足。
本田公司向来善于直面所有挑战,但在欧洲问题上却尽显其脆弱。尽管在本田的全球销量中,来自欧洲的贡献不足10%,但对于公司来说,欧洲市场的重要性非同寻常,原因在于,本田在美国的销售如果出现衰退的话,公司将没有任何安全港湾——公司90%的利润来源于美国。
鉴于以上原因,本田汽车针对欧洲市场进行了新的战略调整。首先不断增加从英国以外的供应商处以低廉的价格购买零部件,并加快更新其产品线。2001年初,一款改型的、内室更宽敞的五门思域汽车在英国下线。为了提高英国工厂的产量,开始向美国和日本出口优良的三门思域车,将英国生产的CR-V轻便SUV出口到美国来壮大在日本生产的CR-V队伍。
其次,由于1升排量的汽车已经成为历史,日本在欧洲新的自救方案是推出一款全新的五门小汽车——飞度,并于2001年6月21日率先在日本推出。排气量为1.3升的飞度,其发动机的动力性优于丰田车的竞争系列Vitz,并具有很多可爱的特点,包括可以平放四个座位,包括司机的座位,这对于喜欢装载自行车或者在旅行过程中在车上睡觉的年轻人而言,这确实是一个卖点。
本田汽车公司针对欧洲市场,都采取了哪些竞争战略以实现竞争优势?
正确答案
答案解析
通常我们从哪些方面来评估企业采取某种竞争战略的机会?分别阐述。
正确答案
一是利用成本优势定出比竞争对手更低的销售价格,吸引对价格敏感的顾客群,进而提高总利润;
二是不降低商品价格,满足于现有市场份额,利用成本优势提高单位利润率,进而提高总利润和投资回报率。
实施差异化战略的关键是在消费者感兴趣的方面和环节上树立起自己的特色。
(一)外部条件:存在创造与竞争对手产品之间差异的很多途径,并被顾客认可,顾客对产品的需求是多种多样的,即顾客需求是有差异的,采用差异化策略的竞争对手很少,企业技术变革很快,市场上竞争的焦点主要集中在不断地推出新的特色产品。
(二)实施差异化战略必须具备的内部条件:具有很强的研究开发能力,研究人员具有创造性。在行业中具有产品质量或技术领先的声望。在行业中历史悠久,善于吸取其他企业的技术优势自成一体。具有很强的市场营销能力。能够得到各种销售渠道强有力的合作。研发和市场营销等职能部门能够实现密切协作。企业具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质基础和良好氛围。
答案解析
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(简答题)
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!” 罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!” 后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
(简答题)
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在美国航空业流传着这样一个故事:西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客,而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是,他们专门调拨了一架轻型飞机,将该乘客及时送往目的地。正是这样竭尽全力“讨好”乘客的法宝,使这家原本不起眼的小航空公司跻身于美国前四大航空公司之列。
(简答题)
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(单选题)
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(单选题)
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