首页学历类考试高等教育自学考试文学类00643《公关心理学》
(简答题)

简述群体形成的阶段性及其特点。

正确答案

群体形成需要经过以下几个阶段:
第一阶段为初创阶段。彼此陌生的人聚集在一起,相互了解、认识,并慢慢建立起某些基本的操作规则。彼此间不熟悉。
第二阶段为磨合阶段。群体成员为争取在群体内有一个良好的位置和所希望的角色,开展活动或竞争。
第三阶段为稳定阶段。在磨合阶段的矛盾或冲突得以解决,就进入稳定阶段,群体成员形成一种共同的、大家公认的的倾向,即形成一种“我们”的情感。
第四阶段为操作阶段。群体成员集中精力完成任务和工作,并达到共同的目标。第五阶段为中止阶段。群体所有目标得以实现。

答案解析

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