（填空题）
投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
投递员职业守则为：爱岗敬业，恪尽职守；遵纪守法，严守秘密；诚实守信，尊重用户；礼貌待人，热情服务；团结协作，顾全大局；及时投递，准确无误。
（多选题）
以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。
（单选题）
投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。
（单选题）
投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。
（填空题）
存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户（），应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。
（判断题）
投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上
（多选题）
下列符合《邮政普遍服务》邮件投递频次规定的有（）。
（单选题）
《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于（）次。
（判断题）
《邮政普遍服务》规定农村地区邮件投递频次每周不应少于5次。
