（判断题）
一位优秀的导游员应该同时成为一位优秀的教师，只不过是把课堂搬到了景区和旅游车上与普通教师不同的是，旅途中所见所闻十分丰富，游客的水平参差不齐，导游员要完成好讲解工作，掌握渊博的知识是必不可少的
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列哪一位不是张轼主教期间培养出的优秀学生（）
（简答题）
单位有一位预备党员平时在工作中表现很突出，请问这位预备党员能否被评为优秀党员？
（单选题）
一位诺贝尔奖金获得者W.W.叶兹说：“教育不是把一桶水注满，而是点燃一堆火焰”，这句话告诉我们一位优秀的教师要具备的特质是（）
（判断题）
契诃夫是俄国19世纪批判现实主义文学的最后一位作家，是世界杰出的短篇小说艺术大师和优秀的剧作家。
（判断题）
导游无小事，每一位导游人员都应该既熟悉导游业务，也熟悉相关部门业务要求，具备较强的工作责任心，才能做好导游工作。
（单选题）
“巧匠”鲁班是中国古代一位优秀的手工工匠和杰出的机械发明家。传说，墨子也曾做过一只木鸟，三年才造成，飞一天就坏了，请问鲁班和墨子都生活在哪一个时代（）
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针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
（填空题）
在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.
（单选题）
一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。
