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(简答题)

对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?

正确答案

对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:城市区域在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果。农村区域在15日内答复处理情况。

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