（单选题）
发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。
A调度指挥中心
B车站所属部门
C车站所属中心
D财务管理办公室
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。
（单选题）
发生区间乘客疏散事件后，中心站内支援人员于事发（）分钟内抵达疏散车站。
（单选题）
乘客小额财物理赔仅限于损失金额在（）（含）以下的。
（单选题）
车站与乘客协商确定理赔金额后，如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的，车站可依据（）申请启动备用金。
（单选题）
发生突发事件且危及员工、乘客生命安全时，车站按（）的原则处理。
（简答题）
根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。
（判断题）
站管区域发生客伤事件，车站留存取证材料备查，并上报所属中心综合管理部建立专项档案。
（单选题）
乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。
（判断题）
“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
