积极开展丰富多彩的团队活动为：统一思想认识的活动：让全体员工理解客服中心目标、统一思想认识，以动员会、宣传展板、演讲会等形式进行。
提高人员技能的活动：围绕提高客服人员业务技能开展，一般有知识竞赛、技能评比、悬挂服务明星标牌等活动。
增强团队精神的活动：通过集体活动增强互相了解、增强团队凝聚力，一般采用比较轻松的形式，如春游、运动会、拓展训练或专题讨论会、经验交流会等。
（简答题）
客服中心团队文化建设中重点要开展哪些团队活动？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客服中心应从哪几方面进行团队文化建设？
（填空题）
内蒙古科技大学积极面向经济建设主战场开展科学研究。2006年以来，内蒙古科技大学拥有教育部创新团队（）个，内蒙古创新团队（）个，引进创新团队（）个。
（填空题）
为丰富校园文化生活，增强同学们的团队协作精神，生物工程学院开展了以宿舍为单位的“（）”活动。
（单选题）
（）是整个团队文化的核心，它是团队在追求经营成功过程中所推崇的基本信念，并决定着团队发展的方向。
（单选题）
具备专门的精益管理知识和基本技能，负责推进项目开展，并实现项目成果。以上描述的是项目团队中的哪个角色？（）
（单选题）
当前要重点开展好建设平安（）活动。
（多选题）
《工程项目精细化管理办法（试行）》中，对项目文化建设，要求通过项目实践，营造良好、和谐的项目文化和团队理念。以下不属于团队理念规定的“五个经营信条”的是（）。
（填空题）
在检验电话监听质量效果时，应注意数据的（）和整合，一个客服代表在某个时期或某种情况下出现的问题有可能在整个团队里普遍存在，因此要对监听结果数据及时（）.
（判断题）
未进行专属化管理的银保、车商、经代渠道，可在“综合团队”下开展业务。
