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(多选题)

按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类,可分为?()

A移动业务的投诉

B用户性质的投诉

C数据固定业务投诉

D增值业务的投诉

E渠道服务质量投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    WLAN按提供的业务种类划分为()。

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  • (填空题)

    省级投诉是客户在归属地发起,投诉种类属于(),并且能够在()得到妥善处理的投诉。

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  • (简答题)

    基础电信业务和增值业务的种类。

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  • (单选题)

    通信网按其所能实现的业务种类分类可分为()、数据通信网及广播电视网等。

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  • (判断题)

    计费一般以通信的时间和业务种类为基本依据。

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  • (判断题)

    合同的种类按时间可分为长期、中期和短期。()

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  • (填空题)

    增值业务投诉按照投诉类型分为:网络质量、终端、计费、()、网站问题和()等。

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  • (填空题)

    合同按写作形式可分为()和();按时间可分为()、()和();按合同内容,《中华人民共和国合同法》在分则里规定有()合同、()合同、()合同、()合同等种类。

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  • (多选题)

    业务种类中,哪些速率的业务属于TD的业务范围?()

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