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(简答题)

大额支付系统来账报单有差错的,柜员应如何处理?

正确答案

1)对有疑问的大额支付系统来账报单,经会计主管审批后,及时来账核销,转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算,并发出查询,待收到查复后按查复书要求进行处理。
2)自动入客户账的来账报单差错,必须由收款人提出书面申请后,方可办理退汇。
3)目前,人行对网点发起的退回申请的均作拒绝处理。客户请求将报单状态已为“已清算”的汇兑业务退回,柜员应拒绝受理。

答案解析

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    大额系统业务,录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时,由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易,对错误信息进行修改。以下不可以更改的项目有().

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    对有疑问的来账报单,经会计主管审批后,及时来账核销,转入()账户核算,并发出查询,待收到查复后按查复书要求进行处理。

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