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(单选题)

下列属于能力管理(检查)要求的是()。

A对人员、资源、技术的过程进行规划,建立相适应的指标体系和服务保障体系

B建立与需方的沟通协调机制

C调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析

D对未达成的指标进行调查分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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