A为客人提供方便；
B尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象；
C为树饭店现象；
D避免超额、缺额预订现象
（单选题）
临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
答案解析
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.
（判断题）
客人取消订房，饭店应尽量简化手续。
客人订房时饭店为尊重起见，常采用（）的方法答复。
电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟于（）小时。
确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
（）订房通常出现在旅游旺季，而旺季时饭店经营的黄金季节。
客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。
