（多选题）
客舱广播系统故障时，客舱乘务员应完成以下工作（）
A制定与客舱联络的其他方案并告知机长
B使用麦克风
C个别介绍与旅客联系
D以小组形式简介与旅客联系
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客舱快速失压时，乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容：（）
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客舱设备没有故障时，乘务员应在记录本上填写“未发现设备故障”或（）
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以下哪些内容是客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作。（）
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飞机在除冰/防冰期间，客舱乘务员需要完成以下工作（）
（多选题）
客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容：（）
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飞行中烤箱出现故障时，客舱乘务员的处置为：（）
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持有人按规章制定客舱乘务员资格要求，包括客舱乘务员应持有局方颁发的有效的航空人员体检合格证；按照合格证持有人经局方批准的客舱乘务员训练大纲完成训练，并通过合格证持有人的检查，取得合格证持有人颁发的有效客舱乘务员训练合格证（以下简称训练合格证）。同时，局方建议客舱乘务员资格满足以下要求：（）
（多选题）
客舱乘务员折叠式座椅故障时，处置正确的是：（）
