（单选题）
顾客想知道其项目的产品质量如何保障。您应向他/她谈及：（）
A质量政策
B质量管理计划
C产品标准和规程
D质量控制衡量标准
正确答案
答案解析
略
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一家大型银行有15家分行，想知道顾客在银行的排队时间在各个分行之间是否存在显著差异。应该用哪一种检验最适合（）？
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要想创造出顾客认为有价值的产品的独特属性，企业可以选择：（）。
