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(多选题)

在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是()。

A建立投诉处理机制

B畅通投诉渠道

C与司法机构建立联动机制

D明确投诉处理时限

E跟进投诉处理结果

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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