（多选题）
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
A强制调解
B尽量调解
C双方调解
D调解自愿
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
（判断题）
调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
（单选题）
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
（单选题）
______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）
（单选题）
李某与刘某参加旅游团，在旅游途中产生争执后互殴，当地公安机关依据《治安管理处罚法》进行了调解处理。双方就医疗费赔付达成调解协议。事后，李某履行了协议，而刘某没有履行协议。李某依法可以选择的救济途径为下列哪一项？（）
（多选题）
旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
（多选题）
旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
（多选题）
旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
（多选题）
以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）
