(单选题)
如果出现的问题不是立即要解决的,要对员工进行一些有益的绩效反馈甚至批评可以选择(),员工比较乐于接受。
A员工心情比较好的时机,如发绩效奖金时
B员工工作压力很大时
C员工家庭压力比较大时
D不分场合
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
对行为异常的员工如发现有()以及未报告的股票买卖等行为的,要对其进行审计并及时进行教育,情节严重的,要依法依规严肃处理。
(多选题)
营业网点在解决屡查屡犯问题时要抓好以下措施()。
(单选题)
对于日常工作中出现的问题,网点负责人坚持()标准,有助于树立员工的规范意识,防止出现人情管理替代制度管理。
(多选题)
营业网点在解决屡查屡犯问题时要改进和完善绩效考核办法,要抓好以下措施()。
(判断题)
建立服务质量分析制度,每月至少召开一次服务工作专题会议,总结点评服务工作,评价分析存在的问题和原因,听取客户、员工意见和建议,研究提出解决方案和措施,不断促进服务水平的提高。
(多选题)
按照事权划分的要求网点负责人要对柜员权限卡的()申请进行初步审查。
(多选题)
网点负责人对检查中发现的主要问题和风险隐患要认真做好落实和防范,并定期向上级行汇报,发现重大问题立即在第一时间内报告上级行。这些风险隐患包括但不限于()等主要风险点。
(单选题)
网点负责人定期要对柜员的空白重要凭证、印章、权限卡、现金等进行检查,覆盖面要求达到()%。
(单选题)
网点要严格规范员工八小时内外的行为,建立相应的()制度。