（多选题）
通常来说，良好的服务态度主要包括（）。
A积极主动
B认真负责
C热情耐心
D细致周到
E文明礼貌
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
（单选题）
良好服务态度最基本表现是（）。
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一般来说，售中服务主要包括（）
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通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要的产品和服务。
（判断题）
制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。
（判断题）
制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（）
（单选题）
通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（）。
