(单选题)
下列行为转接错误的是()。
A受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部
正确答案
答案解析
略
A受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部