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(单选题)

7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。

A人员

B有形展示

C无形展示

D服务过程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素,即人员、有形展示和服务过程。

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