保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。
A应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;
B应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;
C应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;
D应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;
正确答案
答案解析
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(单选题)
保险公司银保专管员,应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》,每年应接受不少于()小时的培训。
(单选题)
投资连结保险销售人员还应至少有()以上保险销售经验,接受过不少于()小时的专项培训,并无不良记录。
(多选题)
保险公司应加强电话销售信息数据管理工作,确保信息数据的(),并做好数据备份。
(单选题)
电话赠险人员属于电话销售人员,电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检,抽检比例不低于()。
(判断题)
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
(判断题)
保险机构董事、监事和高级管理人员应当按照中国保监会的规定参加培训。
(多选题)
保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由()统一印发和管理,严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品,不得进行误导或不实宣传。
(多选题)
保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由()统一印发和管理,严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品,不得进行误导或不实宣传。
(多选题)
保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。