首页财经考试保险保险机构高级管理人员任职资格(寿险)
(多选题)

保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。

A应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;

B应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;

C应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;

D应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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