（单选题）
在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品构成（）。
A产品组合
B产品线
C产品构成
D产品项目
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能。规格不同而满足同类需要的一组产品。
（单选题）
（）是指在技术上合结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
（单选题）
产品（）是指具有相同功能及用途的所有产品。
（判断题）
在商务谈判中接受礼物须符合国家和单位的相关规定。
（单选题）
商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。
（单选题）
消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种市场营销观念属于（）
（单选题）
适用于产品类型多且技术性较强的是（）销售组织结构。
（单选题）
产品线上平均具有的产品项目的数量是（）。
（简答题）
世界上最大的计算机制造厂IBM（国际商业机器公司）曾做过这样的广告：“IBM就是最佳服务的象征。”这家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。有一次，美国佐治亚洲亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员工报酬奖励的评定标准之一。
