A对
B错
（简答题）
简述特尔斐法的预测程序。
答案解析
简述特尔斐法的预测程序和特点。
（单选题）
商业信用行为实质上是一种（）。
（判断题）
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
指数平滑法，实质上是一种特殊的（）。
差额计算法只是连环替代法的一种简化形式，二者实质上是相同的。
国际收支平衡表实质上是一种会计报表。
信用保险保险费的实质上是一种手续费。
审计业务约定书实质上是一种契约或合同。
