（简答题）

楼面规定晚间做夜床服务，应怎么办？

正确答案

夜床服务的内容有做夜床，房间整洁，卫生间整理三项任务，是一种高雅而亲切的对客服务形式，其意义有三点：
（1）开夜床以便客人休息。将床罩叠好防入行李柜里，将床单毛毯拉开45度角。
（2）整理干净环境，使客人感到舒适温馨。拉开窗帘，将茶末烟灰清理干净，倒掉垃圾，摆好拖鞋，将脚巾铺在浴缸后前方。开好夜床。
（3）表示对客人的欢迎和礼遇规格。

答案解析

略

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（多选题）
客房提供做夜床服务的意义是：（）
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（判断题）
服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
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（填空题）
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。
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（判断题）
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。
答案解析
（单选题）
客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。
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（单选题）
做夜床时，标准间一人住时，一般（）。
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（单选题）
做夜床的最佳时间是（）。
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（单选题）
做夜床后，不需要打开的灯是（）。
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